2016-01-19

whammy之 “ 管理:复杂事情简单做 ” 共演战略四要素-共演

之 “ 管理:复杂事情简单做 ” 共演战略四要素-共演
我们可以把企业及其环境理解为一个复杂系统。首先桃味麦芽,企业的战略行为属于复杂行为,具有不确定性和不连续性。其次,企业和环境组成的复杂系统内没有全局性通讯,也就是说没有一只“看不见的手”可以事先为这个复杂系统做出明确的规划。第三,这个复杂系统是由一些部分组成的句酷批改网,这些部分之间的相互作用(而不是部分的简单相加)构成企业战略的整体。
对复杂系统内各要素的整合很重要。但在整合之前,我们必须先理解组成复杂系统的要素,也就是瞎子摸象故事里组成大象的各个部位。那么,组成企业管理这头大象的要素是什么呢?
首先,管理就涉及的对象而言,无非是人和事两类。管理就是要把人和事的关系理顺、管好。
其次人奶交易,我们说企业战略管理管理是一个复杂系统,不仅仅是因为战略管理涉及人和事以及它们之间的关系发呆哥事件,还是因为战略管理不仅要考虑企业内部也要考虑企业外部。
复杂系统定义中有一个重要的概念:简单运作规则机神传说。路江涌教授新著《共演战略》的目的就是探索企业从创业到卓越之路上的“简单理论”。
从管理的组成部分(人和事)和组成部分之间的边界(内和外)两个维度考虑,whammy战略管理包含四个构成要素:用户、组织、市场、产品拉面剂。用户是企业外部的人,组织是企业内部的人,市场是企业外部的事幽冥鬼船,产品是企业内部的事。
用“人和事”以及“内和外”两个维度把共演战略的对象分为四个要素(图1),有助于管理者简化战略思维,抓住管理核心。 此外,还有一个重要目标是从一个“简单”的框架开始,帮助我们理解企业战略这个“复杂”的问题。

图1 共演战略四要素
复杂的事情简单做,实质上就是在不确定性中寻找确定性。如果我们把“在复杂中寻找简单”这句话应用到企业战略四要素中,可以得出图2的框架。通常来说,在商业世界,人比较复杂,事情相对简单。所以说,需要用相对简单的方式处理人之间的关系,用相对复杂的方式处理事情间的关系。于是,伍伯兰这就是图2右侧和下侧“简单”和“复杂”的意思。

图2 在复杂中寻找简单
关于用户,我们可以记住这样一句话“把复杂留给自己,让用户体验简单”。2017 年 9 月份发布的 iPhone X 集合了无线充电、Face ID、人工智能芯片等黑科技,运用这些复杂的科技的目的是让用户体验随手充电、刷脸开机等简便的体验。
关于组织,复杂和简单的关系可以理解为“用简单规则,赋予组织应对复杂的能力”。例如,在谷歌等公司实行的 OKR(目标与关键成果法)比 KPI(关键绩效指标)更有助于企业应对复杂的情况。
关于产品,我们可以借用那句“复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情认真做”。在德国和北欧,有很多被称作“隐形冠军”的企业,在某一个细分市场中专心致志地耕耘了几十年、上百年,打造出了极致的产品now傩雨。
我们可以把市场理解成一个生态,而复杂生态总是由简单的规律所支撑的。例如森兰丸,进化论认为自然界发展的规律只有八个字:“物竞天择、适者生存”。
好了,让我们总结一下本期的分享观点:企业及其环境是一个复杂系统白近斌。复杂系统定义中有一个重要的概念:简单运作规则。《共演战略》一书的目的就是探索企业从创业到卓越之路上的“简单理论”。 从管理的组成部分(人和事)和组成部分之间的边界(内和外)两个维度考虑克忧王,战略管理包含四个构成要素:用户、组织、市场、产品。

如果您对本期内容感兴趣,可以进一步阅读《共演战略》,路江涌教授针对复杂事情简单做进行了更为深入的研究,同时根据上述知识进行了较多的精彩案例分析。
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